(Übersetzt von Chandni - Englisches Original hier: http://worldofmeeroos.com/node/1169 )

So, wir waren alle vorbereitet für letzte Nacht. Wir spielten die gewissenhafte Rolle von Santa Claus und haben die Liste einmal geprüft, dann noch einmal. Ein paar Dinge kann man einfach nicht vorhersehen, bis man sie mit einer Audienz testet und das ist wenn die Fehler aufgedeckt werden.

Für uns, das war die Firewall der Server, die auf das Sperrfeuer von Aktivität damit reagiert hat, den Service abzulehnen, im Glauben es wäre unter einer bösartigen Attacke. Es ist eine Sicherheitsvorkehrung in jedem Sicherheitssystem um sicherzugehen dass die Daten unter einem Angriff geschützt sind. Das ist warum soviele von euch Probleme gestern Nacht hatten.

In diesem Moment, sehen wir aktiv unter der Haube nach um die nötigen Veränderungen vorzunehmen, so dass die Sicherheit nicht gefährdet ist aber ebenso sicherzustellen, dass es nicht mit unnötiger Härte reagiert. Wir müssen der Firewall klar machen, dass sie weiß was unter diesen Voraussetzungen zu erwarten ist und wann eine Reaktion wie Verweigerung angebracht ist und wann nicht.

Viele unserer Mitarbeiter arbeiteten eine Menge in den letzten Stunden des Morgens um euch informiert zu halten mit soviel Details wie möglich. Wir haben die Lieferung der Kisten temporär angehalten um die Anzahl der Spieler zu reduzieren die diese speziellen Probleme haben und werden die Lieferungen fortsetzen wenn wir uns sicher fühlen das Problem gefixt zu haben.

Wir wissen, dass Beta euch einige frustrierende Situationen vorstellen kann. Viele von euch waren gewissenhafte Tester und haben uns mit wertvollem Feedback und weiterführendem Support unterstützt. Es gibt solche, die keine Beta Erfahrung haben oder nur wenig Bewusstsein dafür welchen Zweck diese Phase erfüllt und während sie starke Reaktionen zeigen und verhärtete Äußerungen in Forum und Chat zeigen können, ermutigen wir doch diejenigen die weitläufigs Wissen mit Beta tests haben, sie mit Freundlichkeit zu behandeln und sie lieber zu informieren als sie zu entflammen. Sie möchten einfach nur mit Meeroos spielen und von ihrer Perspektive aus gesehen, machen wir das ziemlich hart für sie. Viele Leute haben noch nie in einer Beta teilgenommen bevor sie dieser beitraten und wussten nicht was zu erwarten ist.

Jede Beschwernis die wir aushalten und rauhes Terrain dass wir überqueren heißt dass wir ein weiteres Problem lösen, so dass wir die Offizielle Markteinführung so problemlos wie möglich hinbekommen und die Erfahrung ungestört bleibt. Das ist unsere Verpflichtung an euch und unsere Verbindlichkeit euch zu dienen.

Ich werde später in diesem Nachmittag posten, wenn wir den Status weiter prüfen. Danke erneut dafür dass ihr eine so klasse Community seid!

-Catherine