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Wichtige Neuigkeiten über die Vorbestellungszeit und Öffentliche Markteinführung! Bitte lesen!

Chandni's picture

(Originalpost: http://worldofmeeroos.com/index.php?q=node/1353 von Catherine - Übersetzt von Chandni)

Wir hier bei Malevay Studios haben ein paar wirklich betriebsame tage vor und während wir uns den Markteinführungsdaten nähern. Aber bevor wir dahin kommen möchte ich ein paar Dinge klarstellen, damit es keine Verwirrung über die Regeln gibt. Ich brauche diese Informationen so transparent wie möglich damit niemand verwirrt oder aufgeregt darüber sein wird später.

*** Wenn du deine Truhe kaputt machst nachdem sie dir geliefert wurde indem du sie inkorrekt öffnest (z.b. die Inhalte in dein Inventory ziehen) oder sie löschst, werden wir nicht die Möglichkeit haben sie zu ersetzen oder dir das Geld zurück zu geben. Dies ist nicht weil wir es euch schwer machen wollen! Das ist weil wir die Wichtigkeit hervorheben wollen das Produkt richtig zu nutzen. Während der Beta hatten wir viele viele Probleme, in denen Leute ihre Truhen, Nester, HUDs und Meeroos kaputt gemacht haben weil sie versuchten die *Inhalte* dieser in ihr Inventory holen wollten. Die meisten haben sich nie die Mühe gemacht die Anleitungen zu lesen und nachdem sie die Objekte zerstörten kamen sie in unsere IMs und waren wütend und wedelten mit ihren Mistgabeln. Dies ist der Grund dass wir die Extra Meile gegangen sind um euch über den *korrekten* Umgang beizubringen wie ihr eure Truhen öffnet und so weiter. Diese Tutorials könnt ihr hier finden:

http://youtu.be/s_-xAwGsc8M

Wie dem auch sei, wenn ein Produkt als Resultat von UNSEREM Fehler oder wegen einem technischem Fehler in Second Life kaputt geht, werden wir unsere Ersatzgewährleistung honorieren. Wie dem auch sei, bitte denkt daran, da wir mit virtuellen Gütern handeln, die nicht transferierbar sind und die wir nichtzurücknehmen können, wird es uns unter keinen Umständen nötig sein das Geld zurück zu erstatten. Wäre es möglich dass der Kunde uns einfach den Gegenstand zurück gibt und wir ihnen die Lindens zurückgeben würden, wäre das kein Problem, ABER weil die Plattforum und die beschränkten Befugnisse in Kraft treten ist dies nicht durchführbar. Ich ermute euch immer, bitte, kauft weise ein und klickt behutsam. Wir können keine 'aus verstehen' doppelt gekaufte Items zurückerstatten. Solltest du etwas im Geschäft gekauft haben und es wurde nicht an dich in einer angemessenen Zeit geliefert bitte warte bevor du es noch mal versuchst. Wir wollen unter keinen Umständen dass ihr euer Geld verliert. Unser Ziel ist es euch so informiert wie möglich zu halten und dass ihr unsere Richtlinien kennt.

Wenn die Vorbestellungen ausgeliefert werden, wir das durch die Datenbank passieren. Der Start wird um 2pm SLT (23 Uhr Deutsche zeit) sein - bitte verstehe dass nicht alle Lieferungen gleichzeitig um 2pm pasieren. Sie werden in Wellen ausgeliefert werden um den Server nicht zu sehr zu belasten. Sollte also jemand seine Lieferung vor dir bekommen, verzweifle bitte nicht. Du wurdest nicht übergangen, vergessen, hereingelegt und das heißt auch nicht dass wir dich nicht mögen. Ich verspreche dass du deine Lieferung in einer angemessenen Zeitspanne bekommen wirst. Erinnere dich bitte nur dass die Lieferung nicht augenblicklich passiert, es gibt eine riesige Liste von Vorbestellungen die geliefert werden müssen und wir garantieren dir, dass du deine bekommst, egal ob du zu dem Zeitpunkt online bist oder nicht. Es wird nicht so lange dauern dass jemand ins Hintertreffen gerät.

Also bitte kontaktiere nicht einen CSR mit Panik wenn deine Vorbestellung nicht um 2:01pm SLT angekommen ist. Lehn dich zurück, trinke einen Kaffee und übe dich in Geduld. Es wird kommen. Und wenn du zu dem Zeitpunkt der Lieferung nicht online bist, wird das System es erneut versuchen bis du online bist um die Lieferung zu akzeptieren.

Bitte seid vorsichtig mit euren Popups und lehne auf KEINEN Fall die Lieferung ab.

- Catherine

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